胶东在线音讯“ 吃面条吃出一根锈迹斑斑的铁钉,打厂家电话竟然是空号”,昨天上午8时左右,市民王先生向记者诉说了他遇到的堵心思。
王先生15日早晨吃早餐时煮了一包华丰牌三鲜伊面,成果却在面条里吃出一根长约一寸的生锈铁钉,铁钉不只扎破了王先生的嘴,还差点被他吞进肚子。王先生心有余悸地说:“假如这根生锈的铁钉不小心被吞到胃里,费事可就大了!”
但是,更令王先生感到愤慨的是,他按着华丰三鲜伊面包装上的电话打过去,想找厂家说说理,包装上0537-3791618的电话被奉告已停用,是空号,顾客服务热线则接在传真机上底子无人接听,打不通。
听完王先生的介绍,帮办员随后按着便利面包装袋上印制的两个电话打过去,公然真像王先生说的那样,厂家电话被奉告是空号,顾客服务热线接通后响了两声,听筒里便传来传真机的嘀嘀声,记者重复拨打了两遍均是如此。
王先生很绝望,他说自己并没想让便利面厂家补偿什么,他便是弄不明白这个理儿,已然出产厂商的电话是空号,为什么还印在便利面的包装袋上?已然顾客服务热线一向无人接听,那么这个服务热线还设什么?(记者 李俊玲)
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