笔者去机关或许窗口单位就事时，从前遇到这一种状况：对方笑脸相迎，满口“您稍等，赶快帮您处理”，却仍是拖拖拉拉，总也处理不了；或许礼貌回复“对不住，这个工作不在功能规模”，点拨你找谁找谁，终究跑来跑去，也找不到谁来执行……绵长的“等候”和来回的“奔走”， 往往让人郁积一腔怨气。

  工作虽小，但也露出了当时一些单位的风格短板。党的十八大以来，跟着全面从严治党的推动，党员干部队伍的精神面貌有了明显改变，曩昔“门难进、脸难看、事棘手”的“硬钉子”根本见不到了，但“脸美观、门易进、话说圆、事不办”的问题却不时冒了出来，让大众吃了不少“软钉子”。

  如果说，“硬钉子”扎在党的肌体上是如芒在背，那么“软钉子”就如鲠在喉，更具“杀伤力”。大众急得“团团转”，干部却在一旁“踢皮球”，该办的工作不办、需急办的工作慢办，让大众投诉无门、有苦难言，不只严峻损害了大众的利益，还耗费了大众对党和政府的信赖，成为了干群“隔离墙”、开展“绊脚石”。久而久之，必将不坚定党的执政根基。

  在笔者看来，“软钉子”现象的发生，根本原因仍是在于干部风格的问题。有的干部，不是没才干，而是没出力、没极力；不是不知道怎样来担任，而是不担责、不履责。说到底，依然是对大众诉求的无视，缺少服务大众的自觉性；依然是对法定职责的慢待，缺少守土有责的自动性。要拔除“软钉子”，让不作为者无所遁形，让慢作为者快起来，还需要思维教育、查核鼓励和大众监督多管齐下、标本兼治。

  首要，思维教育要常态长效。干部不作为、慢作为的终究的原因是思维生锈，党性认识弱化、主旨认识淡漠，把个人利益、部分利益置于大众利益之上。要治本清源，首要就要加强思维教育，既要以外在的束缚催促思维发生改变，更要以身边典范引导思维不断提高，使其修养“为官避事平生耻”的自觉，自动挑起担子、甩开膀子，干一番“为官一任，造福一方”的工作。其次，查核鼓励要导向清晰。查核是“指挥棒”，奖勤罚懒、指向清晰才干引导人、鼓励人。必需要建立“干多干少不一样，干好干坏不同大”的查核导向，让那些敢担任有作为、真实把大众的事当自己事办的人“有奔头”，倒逼那些“推着干”、“不想干”、“不会干”的干部“吃苦头”，才干有很大成效防止劣币驱赶良币的现象。终究，大众监督要从严从实。各种“软钉子”都发生在大众身边，大众的感触最深、也最直接，所以最有发言权和裁判权。可见，要拔出“软钉子”，还需要发动大众参加到对干部的监督中来。比方，能够揭露告发电话、政风行风热线、行政投诉热线等，疏通大众告发途径，还能添加大众点评在干部查核中的比重，让大众“说了算”，进而把大众“千里眼”和“顺风耳”的效果充沛的发挥起来。

  当然，拔掉“软钉子”、整治“为官不为”是一项长时间、艰巨的使命，不可能毕其功于一役。既要在思维教育、查核鼓励和大众监督上用力，也要逐渐简政放权、立异方式方法，有用揉捏发生“软钉子”现象的人为操作空间。如此，才干真实盘活干部资源这一池活水。