无论网络还是线下，关于球童与会员的关系一直是高尔夫人的热门话题。尤其是更强调服务属性的国内高尔夫环境，有人吐槽球童的专业性，有人体谅球童的不易和低收入……而这个夏天，来自吉林的球友Ocean做出了一个让很多人倍感新奇的决定：邀请山钦湾球童们飞往北京，连续体验通盈雁栖湖、华彬金熊和华彬尼克劳斯（另一位山钦湾会员听说行程后又资助了北京尼克劳斯与北湖九号）等名场。

  说实话，这是球友们看了都心动的行程。而且你或许听过邀请球友高尔夫旅行的，但请球童团队异地体验纯会员制球场的，线个球童比赛，需要动用会员球场一年只有一次的会员活动权益。相信您和我们一样，也充满了好奇。为此，我们特别找到了当事人Ocean，邀请他分享组织这次活动的发心，经历以及他理想中球员与球童关系是什么样？

  Ocean：我是2013年就接触高尔夫，但当时浅尝则止，后来被同学影响才重新认识和喜欢上打球，觉得健康的人生总得至少有一项喜欢的运动，一路走来得到不少朋友的帮助。我找过很多教练，也打过国内外400个球场，山钦湾的球童们是在我对高尔夫球技上产生自我怀疑的时候坚定了我的信心，也帮助我提升了对高尔夫的认知，她们都是我在球场上和果岭上的老师。

  国内球童的工作流动性非常大，但山钦湾很特别，近半数球童工作10年左右。我和她们关系不错，任何一个人都曾和我搭档过。她们人都很好，勤奋务实，踏实好学，素质很高，每次我的嘉宾都会予以好评，也一直想为她们做点什么。后来决定带她们打几个球场，正好年轻人也爱旅游，开阔下眼界，感受不一样的区域球场的品质、文化和服务，从而在自己的职业生涯中有更高见解，观世界才有世界观嘛。她们这次还做了打球以外的攻略，有一半没来过北京，还有一些打完球要去看长城，看升旗。我很开心她们喜欢这次高尔夫旅行。

  Ocean：因为南北方球场各有特色，主要是南北球场的植被品种存在很大差异，像山钦湾就没有雁栖湖的高大树木。这是视觉感受。打感体验有明显区别的就是球道和果岭冷季型的北方草种，北京果岭最常见的本特草，而山钦湾球道和果岭都是海滨雀稗，就区别明显，不止是速度快慢，还有顺逆草纹影响程度等，推杆的感觉完全不同。果岭是球童重要的工作区，想让她们感受一些不同的优质果岭。北方来说，北京的纯会员制球场和百佳球场最聚集，就选择了来这。另外，我原以为夏天北京能比海南凉快一些，来北京歇一歇，避避暑，结果发现也挺热…

  Ocean：我最欣赏专业技能好、包容性强的球童。我们每个人都难免有情绪管理不当的时候，比如果岭推杆时你自己力量没把握好，或者击球时杆面不正，并不是球童看线建议有问题，但总是很喜欢往球童身上去排解。我以前也是，甚至自己开球打到长草里甚至森林里的球，埋怨球童没有能帮助找到球才导致了OB。但我有幸遇见的球童都足够包容，甚至还把责任揽过道歉，完事还安抚你的情绪。有过那么几次，我都感觉差劲和惭愧，事后也促进了自己心智的成长。

  Ocean：在我看来，球童应该是球员的伙伴、帮手和意见交流者，是平等关系。他们在战略和技术上有自己的见解，了解球场的历史、设计和文化，同时还是你的心理安慰师。他们能进行高品质的顺畅沟通以帮助你顺利完成18洞。而这个看似在球场上全能的年轻人，无论夏天多热，都要求从头到脚全副武装，每一场球都湿透，再负重十几斤的沙壶、腰包等装备，再带上你可能会选择的几支杆，烈日炎炎，在球车和落球区中间跑来跑去，毫无怨言。只希望你打好球。雨天和冬天的极端天气也是如此，这就是伙伴。

  在欧美，大家对球童都非常尊重，这是文化传统。而且很多球场是不主动提供球童，需要提前约，价格不便宜，两三百美金都很常见。并且还有津津乐道的球童活动传统，还有一些大人物有过做球童的经历，也有一些体育明星退役后去做球童。这个在国内有一些文化差异，而且有极端者。像这次去北京，有一个球会就因为我邀请的是球童而拒绝接受预定，即使我的预定是我应有的年度会员权益，球会管理层回复的电子邮件措辞有失水准，认为这场活动“可能会引起大多数会员对俱乐部会籍或俱乐部产生反感”。他们的态度不可理喻，充满偏见和歧视，完全不理解高尔夫“平等”的文化。

  Ocean：这和各个国家的高尔夫行业生态相关，在国内所有的球场都有球童，而且球童就是球场的形象，是球友接触最多的那个人，所以球友对球场的印象是从球童开始的，因此球童的服务也是全方位的。他能帮你制定进攻战略，能帮你管理球杆，能看方向、测距离、擦杆擦球、扒沙、平打痕、修果岭、mark球、看线摆线，甚至还能捡ok球、撑伞、拍照、擦汗、倒水、拿烟、扔垃圾、喷防晒、发球台插T、拍手说Nice、记成绩算输赢、懂八四二一、通拉丝三点，还能擦鞋烘干洗衣服。

  而这些技能国外球童大部分是不掌握的。记得疫情前2018年在苏格兰圣安德鲁斯老球场，提前两周预约一位球童，当年他是75岁，见面时互相介绍得知是一位优秀的退役球员，打了60年球，家就住在球场附近。他帮我背包，管理球杆，给我专业的击球意见，果岭上不碰球也不摆线，会告诉我果岭的转折点，我准备好后让他帮我拿一下雪茄，他说：“我不抽烟，更不抽别人抽过的，谢谢”。

  所以希望球友更多关注球童专业方面技术能力，也期待球童不断学习提高个人的专业水平，多教球友需要自助完成的一些实用技能，增强场下自理能力。双方都主张减少过度服务，降低过度依赖，帮助球友养成良好的打球习惯，并能够互相尊重，平等沟通。起码球友们到国外一些没有球童的球场时，能够自助打球轻松自如。

  Ocean之外，高尔夫大师也邀请了这次活动的球童领队Abby胡，来和我们分享作为被邀请者的感受和收获。

  Abby胡：首先，我们最想表达的是感恩！感谢Ocean花费时间预算精力，带我们一帮人开阔眼界增长见识。这次活动能成行不容易。他两年前就在山钦湾提出了邀请，但因为疫情一直耽搁，直到最近球会封场才有机会。我们这次先打了雁栖湖和华彬的36洞，另外一个会员听说后，又安排了尼克劳斯和北湖，印象非常深刻。

  首先是南北方的植被差异，像白桦林就是我们在海南没见过的。然后果岭的草种也不一样，推起来很丝滑紧实，踩上去又很柔软，很舒服。当然，因为这几个球场都是北京顶级的好场，他们球童的服务也很专业热情，并没有因我们也是球童就敷衍了事，反而热情介绍球道。我们更像朋友间聊天，也了解了很多他们的管理要求，像雁栖湖球童是不让带手机下场的，金熊也是不让拍摄视频图片，北湖球员试挥时是不让打起草皮的……

  球场之外的行程，Ocean也用心安排，带我们感受当地的洗浴文化水裹汤泉，安排住宿和体验东方红酒窖的美酒美食等等。像雁栖湖的水库大鱼头就让我们回味了好几天，其他的还有Ocean酒窖里的酒……真的有种刘姥姥进大观园的感觉！真的就像于总之前说的，是带我们来长见识了。这次从服务者转换成了被服务者的体验，让我们更深切感受到了球员的需求是什么，作为球童该如何更好地提升服务，收获非常大。

  Abby胡：我们很多球童对他的印象就是外形高大，但内心很细腻，平时喜欢抽雪茄，喜欢收藏各种限量版的推杆，喜欢带自己的水壶，从不涂防晒，从不戴帽子……总之，他就像我们的家人一样，如果有段时间没来打球，我们会觉得缺了什么。我们也很喜欢和他聊天，因为有意思的同时还长见识，拿高尔夫来说，他对球场的每一个洞都了解得很透，还经常给我们提些很好的建议。

  Abby胡：我们球场倡导的宗旨文化是，让会员在球场就像回自己家一样，员工是家人，会员也是家人，要为对方着想。举个例子，比如会员打帕或抓鸟了，球童都会发自内心地为客人感到开心，因为有的客人是不好意思表达的，所以我们会兴奋的去帮客人表达出来。再比如说，像我们球场设置有两个休息亭，一般抽烟的客人到那后肯定都想抽一根，球童这时是不是能把烟一起带过去？就是多用心，多为对方着想。

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