为推进中小学家庭教育指导工作的规范化、专业化、系统化、科学化，苏州市以“人”为工作导向，在实践中逐渐完备由家庭教育专家、家庭教育指导师、“林老师”志愿者以及班主任、家长在内的“横向到边，纵向到底”的多元立体服务团队，充分的发挥“人”的作用。每一颗“铆钉”的守职尽责汇聚成家庭教育的“苏州经验”。

  名家智库，专家当好“引领者”。专家引领和帮助是推进区域家庭教育专业化发展的前提。苏州市组建了由孙云晓、朱小蔓、缪建东等一批国内家庭教育专家构成的专家团队，为家庭教育提供引领和智慧支持。开设了“教育名家大讲堂”，迄今邀请了李玫瑾、张怡筠等10余位家庭教育名家采取线上与线下结合的方式，观众累计超过100万人次。同时，定期开展“苏州家话沙龙”，围绕家庭教育的典型问题、具体问题进行探讨，目前已举办20多期。

  师资培养，指导师当好“先行者”。家庭教育作为苏州市的一个课程项目，师资的培养是重中之重。家庭教育指导师已成为苏州市教师的一个“新身份”，有力推动家庭教育指导高水平发展的“全覆盖”。截至目前，苏州市已累计培训3000名中小学家庭教育指导师，以各种方式开展以学校为主导的家庭教育指导工作。目前，依托指导师的培养，已成立市级家庭教育名师工作室15个。

  志愿服务，“林老师”当好“示范者”。“林老师”是一支提供家庭教育咨询指导服务的志愿者团队，小组成员大多数来自教育系统。“林老师”小组成员从最初大多分布在在市区的10名教师发展到涵盖四市六区。他们通过咨询、讲座、沙龙等为学生、家长、学校、社会提供家庭教育志愿服务，向家长宣传先进的家庭教育方法的理念和科学的家庭教育方法。各县区在进行志愿者宣讲过程中，还形成了自己的“林老师”特色品牌，如昆山的“鹿城讲师团”、工业园区的“圆爸圆妈”家庭教育讲师团、吴中区的智慧共育“林老师”团队等。

  家校联系，班主任当好“沟通者”。班主任与家长的接触最频繁、最直接，对家长的指导最常态。因此，班主任是指导家庭教育的中坚力量，充分调动班主任积极性，是实现家庭教育指导的重要环节。近年来，苏州市打出一系列“组合拳”，在制度架构、培训研修、基础保障、评先评优等方面着力提升班主任学习力。今年初，苏州市政府发布了《关于逐步加强苏州市中小学班主任激励机制建设的若干意见》，率先在班主任中全方面开展家庭教育指导的专业培训，逐步推动双师型班主任队伍成长。

  家长既是“实践者”也是“指导者”。家庭教育的目的是激发家长自我觉察和自我成长。苏州市每年举办“寻找苏州好家长”“家训家书家风”等主题活动，为家长学习提供平台与载体；各学校举办家长沙龙、父母课堂、寻找传家宝、家庭教育经验分享等。通过一系列活动，让每一位家长真正成为教育的“参与者”，真正成为“明责任、乐学习、会教育、常陪伴”的好家长。家校携手，共同找到家庭教育的正确打开方式。