原标题：学习强国：解码创新工作室内蒙古电力金徽创新工作室——征途未有穷期 创新早在路上

  为进一步提升配网智能水平，提高优质服务的品质，培养和传承“工匠精神”，内蒙古电力（集团）有限责任公司包头供电局金徽创新工作室于2011年应运而生。它的前身为王天苍创新工作室，2015年被内蒙古自治区总工会命名为自治区职工创新工作室，后更名为金徽创新工作室。

  金徽创新工作室现拥有骨干成员34人，经营事物的规模涵盖分局的生产、营销等各项重点工作。该工作室各类创新成果40余项，其中获得国家实用级发明专利7项，全国电力行业企业管理创新成果2项，自治区级创新成果10项。

  该工作室先后被内蒙古电力（集团）评为“工人先锋号”“三星级创新工作室”等称号。2020年底，被中华全国总工会授予第三批“全国示范性劳模和工匠人才创新工作室”荣誉称号。

  金徽创新工作室是以“自治区劳模”崔家增为领军人物，以“自治区五一劳动奖章”获得者刘智、“包头市劳模”安平为引领，围绕电力生产、营销工作中的实际问题，开展一系列技术攻关、技术创新活动的劳模创新团队。工作室创立十年来，成员始终秉承“立足工作岗位、破解技术难题、服务生产营销、提升队伍素质”的理念，逐渐形成了上有领导班子支持、下有小组突破，中间有专工技术上的支持，外围有管理支持的创新团队，通过技术攻关、技术创新，对电力生产、营销工作中的实际问题进行攻坚克难。该工作室充分的发挥劳模身上强大的创新感召力、凝聚力，带领不同专业领域的职工加入创新活动，为创新工作厚植沃土。该工作室的各类创新成果在生产实际中均得到普遍推广应用，为企业创造直接及间接经济效益1600万元，对企业安全稳定生产、效益目标和技术进步等方面作出了积极贡献。

  金徽创新工作室在建立初期就设立了各项管理制度、培训制度、人员职责分工、考核和激励制度，并在创新工作室的运营中逐渐完备各项制度，切实为有创新意识、创新精神的成员搭建创新平台，让各项成果在创新工作室里孵化，为企业创造效益。

  近3年来，为提高创新工作室成员技能实力、创新水平，切实解决工作中遇到的难题，昆区分局每年在创新工作室平均投入经费30万元，分局创新工作室成员每年自筹经费约5万元，用于对创新工作室成员的充电、再教育和为自研项目提供资金支持，定期组织召开活动和培训，介绍相关新技术、引进新设备，使创新工作室成员时刻保持最好的状态。与此同时，金徽创新工作室在近3年里还获得包头供电局、内蒙古电力（集团）经费支持70万元，用于多个专项课题研究。

  自创立以来，创新工作室的项目多致力于解决分局日常工作中遇到的实际问题。项目来源广泛，有公司课题、包头供电局创新课题以及分局员工自发自研课题。同时，将工作室成员按技能特长、兴趣点分为多个创新小组，以创新小组为单位每月开展创新活动2次，开展创新培训讨论工作会2次，分局不定期展开创新培训交流活动，有明确的目的性地组织并且开展科学技术创新、技术攻关、技术研讨、论文发表、经验交流活动。通过集体研讨、成员集思广益、逐步的提升创新工作室人员的业务素质和创造新兴事物的能力，共同对难点课题进行攻关，成功解决一个又一个难点问题。

  一线是根基，技术是抓手，这是金徽创新工作室成员的心得体会。十年来，该小组成员立足工作实际，扎根一线，为解决安全生产难题，提高电力优质服务的品质和水平，改进营销服务流程，开展了一系列攻坚工作，激发出无限创造活力。

  金徽创新工作室技术领军人物崔家增同志，参加工作32年来，参与的创新成果先后取得3个自治区级荣誉、15个电力公司级荣誉、3个包头市级和多项局级荣誉。他个人研制、改进的《防滑脚扣的设计应用》等4项成果，获得国家实用新型专利。在他的带领下，创新工作室结出累累硕果。在众多成果中，“0.4千伏区箱变多回接地线”成果是得意之作，也是基于实际在做的工作中的重点、难点问题开展的技术创新。

  0.4千伏区箱变接地线厘米夹口，而区箱变低压开关出线厘米，线厘米，接地线存在无法在该处使用的困难。对此，金徽创新工作室成员将此列入课题进行研究，经过多次尝试后，他们采用手捏弹簧夹式设计，让接地夹直接夹在出线端电缆压接鼻子或压接螺栓上，并在原先一组地线封一个回路的设计理念基础上进行拓展。由于区箱变间隔较多且每个间隔内需要5~6个回路，成员们设计出一组接地线个回路的方案，在最大限度地考虑开关与接地距离较近的基础上，缩短了分支接地线和主接地线长度，解决了区箱变低压出线侧无法挂接地线年自治区电力行业职工技术成果优秀奖。

  金徽创新工作室坚持以发挥劳模示范引领作用为重点，搭建了“带头人领衔、领导班子做后盾、各创新小组分头突破、各专工提供技术上的支持、办公室统筹管理”的创新工作平台，依托于包头供电局“职工技能实训基地”建立了“在实践中培养，在交流中提高，在‘传帮带’中进步”的人才培养模式。

  近年来，年轻高学历人员的不断引进为创新工作室注入了新生力量，通过调动技术骨干、行业能手主观能动性，签订“师带徒”合同，充分的发挥老师傅的“传帮带”作用，加快了高学历人才专业方面技术能力的提高。建立“请进来、走出去”的人才培养学习机制，结合业务专业分类，创新工作室分别从安全生产、用电营销、优质服务、综合管理多角度出发，以配电线路、电力电缆、用电检查、计量故障处理、费控表知识、业扩报装、“三零”服务、优化市场营商环境等为主要内容开展业务技能培训，并大力推进技术骨干赴外学习交流，不断汲取行业内优秀经验，并把自身先进做法送出去。

  创新工作室成立至今，培养创新人才150余人，培养技师及以上等级技能人才15人，培养高级工60人，培养中级工80余人。近三年，创新工作室共开展业务知识培训和外部技术交流118次，参与培训3548人次。

  不断实现用户对美好生活的电力需求是金徽创新工作室成员开展创新工作的不竭动力。金徽创新工作室所在的昆区分局，承担着近25万客户的电费收取、抢修等工作，工作量大、服务需求高。但是随着电能表的更新换代，预付费电卡表欠费、代收电费机构收费售电错误等衍生问题不时出现。面对上面讲述的情况，工作室成员试图从预算原MIS系统的数据库软件运行模式进行交叉对比分析、数据整合、程序优化入手，集中解决客户用电存在的难点问题。

  经过不懈努力，最终开发出“缩短营业厅复杂业务办理时间”的便捷查询系统。经使用，该分局客户对业务办理速度的满意率提升至97.20%，客户综合满意率提升至98.15%，不仅缩短了业务办理时间，还为客户提供了更方便快捷的供电服务。该成果也因此荣获2016年度自治区质量管理小组一等奖。在过去的十年里，工作室成员着力在简化办电手续、降低投诉率、提高供电可靠性等方面下功夫，取得了不俗的成绩。

  昆区分局各班组在创新团队精神的鼓舞下，业绩不断攀升，检运一班获电力公司一强四化标准化班组、工人先锋号称号，营业大厅班组2020年获自治区青年文明号，配电网工程连续三年获评集团公司优质工程，并多次举办优质工程现场会，将工程中使用的创新创优先进方法向全区电力系统推广应用，其他盟市单位反馈评价颇高。

  同时，昆区分局强化目标指引，确定长期目标任务，让创新成为分局高水平发展的“引擎”，持续发挥劳模带头作用、示范、扩大劳模效益，引领职工不断成长、人人争做劳模。确定：三年内完成七项专利发明，工作室成员每年精读工作内容相关书籍两本，半数以上成员在国内期刊发表论文1~2篇；三年内高质量完成2~3个研发课题，并获得市局、自治区的评审鉴定，将工作室建设为一流的创新团队，创新水平达到行业一流。充分的发挥QC活动“小、实、活、新”的特点，有的放矢地进行课题攻关和改进，解决工作现场中存在的实际问题，以创新成果促进管理提升的工作格局。

  面向新时代、新任务、新挑战，金徽创新工作室将继续致力于以群众创新为抓手，以全员素质提升工作为落脚点，以开展全员性经济技术创新工作为重点，在加强全体职工创新意识及创新技能的培养基础之上，为企业安全稳定生产、效益目标和技术进步等方面作出积极贡献，朝着全国示范创新工作室的目标不懈努力、阔步前行。

  本文刊载于《中国电力企业管理》（中旬刊）2021年第6期，作者郝丽媛供职于内蒙古电力（集团）有限责任公司，作者龚晨尧、孔博方供职于内蒙古电力（集团）有限责任公司包头供电局