海都网—海峡都市报讯(本网记者 邱也栩 包华) “一个螺丝拧不下来，就让我自己想办法，或许去楼下买新灶。”昨日，家住福州仓山城南名苑的潘先生致电本报968111反映，燃气改造到他们小区，但“换气”进程发生了不愉快的工作。

  潘先生说，昨天早上工作人员上门“换气”，燃气灶面上左右两头各3个螺丝，拧时发现左面有一个螺丝拧不开。工作人员称无法搞定，给潘先生提了两个主张，要么找厂家派人来拧，要么就去楼下买台新灶具。潘先生一听就怒了，“我的灶品牌质量有确保，才用了两年，底子没必要换。”

  工作人员走后，潘先生找来老虎钳，很快就将剩余的那个螺丝拧出来了。“我随意弄几下就出来了，而‘换气’的工作人员是专业的，怎样不带齐专门的东西呢?”潘先生以为，工作人员上门就带了螺丝刀、扳手等根本东西。

  担任城南名苑片区燃气改造的是福州南台岛管道燃气开发建造有限公司，在场的刘姓担任人否定工作人员有煽动业主替换燃具之嫌。他表明，其时工作人员的意思是等一下换个师傅给潘先生拧螺丝。由于工作太多，假如在潘先生家耽误时间太长，其他业主会投诉。

  刘先生称，依据经历，螺丝拧不出来，假如太用力，螺丝会磨损，业主都怕工作人员弄坏螺丝，所以欠好处理。